New Book Helps Business Owners Find Joy in Their Work

O novo livro de Matt Ward, The High-Five Effect, é um livro de negócios inovador que será especialmente bem recebido por empresários experientes que ainda operam a partir de uma mentalidade de startup.

Matt começa discutindo os diferentes estágios da vida de um empresário: estágio de sobrevivência, estágio de segurança, estágio de descoberta e estágio de respeito. Ele esclarece como determinar em que estágio você está e como passar para o próximo estágio. Como proprietário de vários negócios nas últimas duas décadas, ele conhece muito bem essas etapas. Ele entende que, quando entramos no negócio, estamos tão desesperados que dizemos sim a qualquer cliente e fazemos qualquer coisa para manter seus negócios. Ele entende como essa dedicação leva a trabalhar longas horas, perder tempo com a família e amigos, perder o sono e, finalmente, ter nossa paixão e alegria pelo declínio dos negócios.

Em vez disso, para Matt, estar no negócio deveria significar experimentar alegria. O título do livro reflete que seu maior desejo é experimentar tal nível de alegria em seus negócios e em seus relacionamentos comerciais que ele desejará cumprimentar seus clientes. Mas, para atingir esse objetivo, um empresário precisa passar do estágio de sobrevivência para o estágio de respeito, onde aprende a respeitar a si mesmo. Eles precisam chegar à mesma conclusão que Jason Cutter, empresário e autor do prefácio do livro, chegou. Jasão afirma:

“Ao longo dos últimos dois anos, percebi duas coisas: 1) sei que posso fornecer um valor enorme ao negócio do meu cliente e, quando faço meu trabalho corretamente, devo ser bem remunerado por isso; e 2) a vida é muito curta fazer coisas que você odeia. E a vida vai parecer muito longa e dolorosa se você tiver que fazer negócios com pessoas que você não gosta.”

Matt escreveu este livro para ajudar os proprietários de pequenas empresas a terem essas percepções e, em seguida, passar de um negócio que cria ansiedade e os controla para um negócio mais gratificante que inclui maior alegria.

Encontrar essa alegria requer trabalhar em cinco fases. Matt dedica uma seção do livro a cada fase: avaliar, valorizar, identificar, fortalecer e engajar. Não discutirei todos eles aqui, mas eles começam avaliando onde sua empresa está atualmente para que você possa determinar para onde deseja ir. Ao percorrer essas fases, podemos encontrar mais tempo e liberdade, ganhar mais dinheiro fazendo o que fazemos melhor, sentir alegria no que estamos fazendo e criar relacionamentos com os tipos de clientes com os quais gostamos de fazer negócios.

Pessoalmente, senti que a discussão sobre como encontrar os clientes certos valeu o meu investimento de tempo neste livro. Matt define os diferentes tipos de clientes, os sinais de alerta de clientes ruins, incluindo surpreendentemente, mas com sabedoria, a importância de ouvir sua intuição e intuição, como ter conversas difíceis com clientes que podem ajudá-los a se tornarem melhores clientes e como valorizar a si mesmo e seus serviços para que outros o valorizem e você siga sua alegria e não apenas o dinheiro.

Grande parte desse processo também tem a ver com aprender a nos valorizar, em vez de apenas fazer o que temos que fazer para ganhar dinheiro. Quando passamos a nos valorizar e superar a síndrome do impostor – o questionamento de nós mesmos e de nosso valor, especialmente quando clientes irracionais reclamam – podemos nos tornar empresários confiantes que não deixam ninguém tirar vantagem de nós.

The High-Five Effect é uma voz refrescante entre todos os livros de negócios que muitas vezes nos ensinam a ganhar a vida, mas não a ser fiéis a nós mesmos e ao que mais precisamos na vida. Em última análise, ser proprietário de uma empresa não é apenas fazer transações comerciais e agradar os clientes; trata-se de desenvolver um estilo de vida que nos fará felizes. É fácil perder de vista esse objetivo inicial à medida que nosso negócio cresce e toma conta de nossas vidas, mas Matt Ward nos traz de volta ao ponto zero – nossa felicidade pessoal é mais importante do que qualquer negócio – e mostra como o equilíbrio pode ser encontrado. O High-Five Effect é o lugar perfeito para começar a encontrar ou reacender a paixão e a alegria que fizeram você entrar no negócio em primeiro lugar.

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